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Wer kennt sie nicht, die Situationen, da wir das Gefühl bekommen, die ganze Welt ist in der Lage einen richtig guten Schlagabtausch zu absolvieren – außer uns!!

Was auch und wer auch immer uns gerade etwas an den Kopf geworfen und vor diesen gestoßen hat, wir sind gerade SPRACHLOS.

Die gute Nachricht: Das können wir ändern. Wie?

Mit D-A-L Durchatmen – Lächeln – Aktion

Der Teflon-Effekt – Abtropfen lassen

Ein Kollege zieht sich gerade die Macherschuhe an und erklärt in Ihrem Beisein, während eines Meetings ‚Naja, Frauen sehen das halt so – sie können halt nicht anders.‘

  • Jetzt tief einatmen, mit einem freundlichen Gesicht  (Durchatmen)
  • Lächeln                                                                                  (Lächeln)
  • Ansehen und Ansprechen                                                  (Aktion)

Setzen Sie Ihr charmantes Lächeln auf und sehen Sie Ihrem Kollegen direkt in die Augen: ‚Wie meinen Sie das?‘: ‚Bitte erklären Sie mir das doch näher – ich habe das jetzt nicht verstanden.‘ Gibt er nicht auf, weiter lächeln und weiter fragen. Ziemlich schnell kommt die Verunsicherung und er gibt auf.

Der eiskalte Engel lässt grüßen

Sie wurden vor der ganzen Mannschaft angegriffen? Statt beleidigt zu reagieren und in einen Schlagabtausch hineinzufallen, sachlich und ruhig bleiben. Am nächsten Tag die Person greifen und mit dem Eiskalten-Engel-Blick sowie einer gefährlich ruhigen und festen Stimme sagen ‚Nur damit wir uns richtig verstehen: Gestern war es das letzte Mal, dass Du mich in dieser Art angegangen bist. Ist das klar?‘ Abgang mit Lächeln.

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Sie haben Kollegen, die generell an Ihren Vorgaben etwas zu meckern oder anzuzweifeln  haben? Dann genügt eine einzige Frage: ‚Was an XYZ haben Sie nicht verstanden?‘ Gerne auch noch einmal wiederholen, sollte die Person weiter lamentieren. Beim dritten Mal ergänzen mit ‚Sie haben alles verstanden? Gut. Dann starten Sie jetzt.‘ Lächeln und umdrehen.

Viel Spaß in der neuen D-A-L-Rolle!!

 

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